HANDELSBETINGELSER
Generelle oplysninger
www.strikkeakademiet.dk
Englegarn v/ Pernille Cordes
CVR: 32424252
Enkeltmandsvirksomhed
Adresse: Fyrrevej 4, 3480 Fredensborg
Telefonnummer: 26 44 45 80
E-mail: info@strikkeakademiet.dk
Levering
Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske kurser eller arrangementer, eller med Post eller fragtmand. Husk at tjekke dit spamfilter ved digitalt leverede produkter.
Betaling
Alle priser hos Strikkeakademiet er angivet inkl. 25% moms. Priserne er dagspriser. Betaling foregår under bestilling, og der kan betales med Mobile Pay, DANKORT, Visa/DANKORT, Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når produktet aktiveres. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Digitale produkter
De er dine til evigt eje, medmindre andet fremgår. Vi forpligter os ikke til at hoste materialet til evig tid. Det er købers ansvar at downloade og tage backup af materialet, såfremt køber skulle miste sin adgang. Vi vil dog altid varsle med mindst 14 dage, hvis vi skulle lukke ned for adgangen. Det er købers ansvar at vedligeholde og rette den mailadresse, vi sender varsel på.
Fortrydelse
Ved køb af adgang til et af vores online kurser er der knyttet den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage. Du kan kun fortryde, hvis du IKKE har taget dit kursus i brug inden for 14 dage efter købet. Du har taget dit kursus i brug, når du første gang logger ind og ser en af kursets videolektioner.
Hvordan fortryder du?
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail på info@strikkeakademiet.dk eller på telefon 26444580. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Fysiske workshops, der udbydes på en på forhånd fastsat dato er undtaget fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12. Fysiske workshops og kurser er bindende ved tilmelding.
Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er begyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du dermed mister din fortrydelsesret. Eksempelvis ved vores levering af opskrift på PDF.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
PRIVATLIVSPOLITIK
For at du kan indgå aftale med os på Strikkeakademiet.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn og E-mail adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos www.strikkeakademiet.dk v/Pernille Cordes og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for www.strikkeakademiet.dk v/Pernille Cordes har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på strikkeakademiet.dk er Pernille Cordes.
Vi opbevarer kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til strikkeakademiet.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos www.strikkeakademiet.dk v/Pernille Cordes har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til www.strikkeakademiet.dk v/Pernille Cordes via e-mail info@strikkeakademiet.dk.
COOKIEPOLITIK
På strikkeakademiet.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på strikkeakademiet.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere strikkeakademiet.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Pernille Cordes på info@strikkeakademiet.dk eller telefon 26444580. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
Kundeservicepunkt Du kan kontakte os på tlf.: 26 44 45 80 eller på mail info@strikkeakademiet.dk. Vi besvarer mails indenfor 48 timer i hverdagen.
Børn og unge under 18 år. Du skal være fyldt 18 år for at handle på strikkeakademiet.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Nyhedsbrev
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mailadressen videregives ikke til andre.
3480 Fredensborg
Danmark
